Toimitustavat ja -ehdot

Toimituskulut

Toimituskulu määräytyy tuotteen painon ja tilavuuden perusteella. Tuotekortilla näkyy tuotteen toimituskulun "alkaen" -hinta. Toimituskulu voi nousta, mikäli tuotetta tilataan paljon kerralla. Toimituskuluun voi vaikuttaa myös tuotteen luonne, esimerkiksi vaaralliset aineet. Toimitustavan valinnassa näet tilauksesi lopullisen toimituskulun ja toimitustapavaihtoehdot.

Toimitustapavaihtoehdot

Verkkokaupassamme on käytössä toimitustapoina Posti, Matkahuolto ja Postin kotimaan rahti.

Toimitustavat määräytyvät tuotteiden koon ja luonteen perusteella. Tilaus voidaan toimittaa useammassa lähetyksessä, jos tavarat lähtevät esimerkiksi eri varastoista. Tilaukset toimitetaan normaalisti 2-5 arkipäivän kuluessa riippuen tuotteesta ja toimitustavasta. Tuotteiden toimitusajat ilmoitetaan tuotesivuilla. Jos tuotetta ei voida toimittaa, ilmoitamme siitä erikseen.

Posti

Kirjelähetys

• Käytetään pienten tavaroiden lähetykseen. Lähetyksen tulee olla alle 30mm paksu. Tällaisia tuotteita on esimerkiksi CD- ja DVD-levyt.
• Toimitetaan 1lk kirjepostina ja on perillä pääsääntöisesti lähettämisestä seuraavana arkipäivänä.
• Jos lähetys ei mahdu postilaatikkoon, lähetys toimitetaan lähimpään Postiin.
• Lähetyksellä ei ole seurantakoodia.

Pikkupaketti

• Käytetään pienten tavaroiden lähetykseen. Lähetyksen tulee olla alle 30mm paksu. Tällaisia tuotteita on esimerkiksi CD- ja DVD-levyt.
• Lähetys toimitetaan pääsääntöisesti postilaatikkoon. Jos lähetys ei mahdu postilaatikkoon, se toimitetaan lähimpään postiin.
• Lähetyksellä on seurantakoodi.

Postipaketti

• Toimitetaan asiakkaan valitsemaan noutopisteeseen.
• Saapumisilmoitus toimitetaan tekstiviestinä.
• Lähetys on noudettavissa postista lähetystunnuksella ja henkilöllisyystodistuksella. Pakettiautomaatista vain lokerokoodilla.
• Jos lähetys ei mahdu pakettiautomaattiin, se toimitetaan automaattia lähimpään postiin.
• Lähetystä säilytetään noutopisteessä 7 vuorokautta, jonka jälkeen se palautetaan lähettäjälle.
• Paketin enimmäispaino on 35kg.

Toimitus lähimpään postiin

• Toimitetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään postitoimipaikkaan.
• Saapumisilmoitus toimitetaan tekstiviestinä.
• Lähetys on noudettavissa postista lähetystunnuksella ja henkilöllisyystodistuksella.
• Lähetystä säilytetään noutopisteessä 7 vuorokautta, jonka jälkeen se palautetaan lähettäjälle.
• Paketin enimmäispaino on 35kg.

Kotipaketti

• Posti sopii toimitusajan vastaanottajan kanssa puhelimitse.
• Jos vastaanottajaa ei tavoiteta puhelimitse, tälle jätetään yhteydenottopyyntö.
• Lähetykset toimitetaan suurimmissa kaupungeissa arkisin klo 21 asti.
• Muilla alueilla jakelu tapahtuu klo 14 mennessä.
• Paketit jaetaan vastaanottajan osoitteeseen sisälle asti, ulko-oven välittömään läheisyyteen.
• Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, paketti toimitetaan noudettavaksi lähimpään postitoimipaikkaan.
• Pakettia säilytetään postissa 7 vuorokautta, jonka jälkeen se palautetaan lähettäjälle.
• Paketin enimmäispaino on 35kg.

Yrityspaketti

• Toimitustapa on tarkoitettu pääasiallisesti yritysasiakkaille.
• Lähetykset toimitetaan normaalisti klo 14 mennessä.
• Palveluun ei kuulu soittoa ennen toimitusta.
• Mikäli vastaanottaja ei ole paikalla toimituksen aikaan, paketti toimitetaan noudettavaksi lähimpään postitoimipaikkaan.
• Pakettia säilytetään postissa 7 vuorokautta, jonka jälkeen se palautetaan lähettäjälle.
• Paketin enimmäispaino on 35kg.

Pikapaketti

• Tilaus tulee tehdä arkipäivisin klo 13 mennessä, jotta tilaus ehditään käsitellä samana päivänä.
• Toimitus on pääsääntöisesti tilauksen käsittelypäivästä seuraavana arkipäivänä.
• Viikonloppuisin ja perjantaisin klo 13 jälkeen tulleet tilaukset lähtevät seuraavana arkipäivänä.
• Posti sopii toimitusajankohdan puhelimitse ennen jakelua.
• Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, paketti toimitetaan noudettavaksi lähimpään postitoimipaikkaan.
• Pakettia säilytetään postissa 7 vuorokautta, jonka jälkeen se palautetaan lähettäjälle.
• Paketin enimmäispaino on 35kg.
• Tilaustuotteilla toimitusaika voi olla pidempi. Toimitusaika on ilmoitettu tuotteen tuotesivulla.

Matkahuolto

Lähipaketti

• Toimitetaan matkahuoltojen lisäksi joihinkin R-Kioskeihin ja K-Market myymälöihin.
• Saapumisilmoitus toimitetaan tekstiviestinä.
• Paketti on noudettavissa henkilöllisyystodistuksella sekä tarvittaessa valtakirjalla. Pelkkä saapumisilmoitus ei riitä paketin luovuttamiseen.
• Pakettia säilytetään 14 vuorokautta, jonka jälkeen se palautetaan lähettäjälle.
• Lähetyksen enimmäispaino on 30kg.
• Jos lähetyksen koko ylittää 30kg, se toimitetaan lähimpään Matkahuoltoon tai MH-asiamiehelle.

Bussipaketti

• Tällä toimitustavalla toimitetaan mm. joitain vaarallisia aineita kuten patruunoita.
• Saapumisilmoitus toimitetaan tekstiviestinä.
• Paketit toimitetaan Matkahuoltoihin ja MH-asiamiehille.
• Paketti on noudettavissa henkilöllisyystodistuksella sekä tarvittaessa valtakirjalla. Pelkkä saapumisilmoitus ei riitä paketin luovuttamiseen.
• Pakettia säilytetään 14 vuorokautta, jonka jälkeen se palautetaan lähettäjälle.
• Paketin säilytys on ilmainen ensimmäiset 5 vuorokautta. Sen jälkeen veloitetaan 6,88€/vrk.
• Paketin enimmäispaino on 55kg.

Jakopaketti

• Tällä toimitustavalla toimitetaan mm. joitain vaarallisia aineita kuten patruunoita.
• Jakeluaika toimitusosoitteeseen sovitaan puhelimitse.
• Jakelu tapahtuu pääsääntöisesti virka-aikana, arkisin klo 8-17. Suurimmissa kaupungeissa myös iltajakelu on mahdollinen.
• Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, paketit toimitetaan lähimpään Matkahuoltoon tai MH-asiamiehelle.
• Paketti on noudettavissa henkilöllisyystodistuksella sekä tarvittaessa valtakirjalla. Pelkkä saapumisilmoitus ei riitä paketin luovuttamiseen.
• Pakettia säilytetään 14 vuorokautta, jonka jälkeen se palautetaan lähettäjälle.
• Paketin säilytys on ilmainen ensimmäiset 5 vuorokautta. Sen jälkeen veloitetaan 6,88€/vrk.
• Paketin enimmäispaino on 55kg.

Postin kotimaan rahti

• Isokokoiset tuotteet toimitetaan aina kotipihaan. Näitä ovat mm. trampoliinit, isot kodinkoneet tai muut tuotteet, joiden paino on yli 55kg tai pituus yli 3m. Lisäksi erittäin helposti särkyviä suuria tuotteita ja joitain vaarallisia aineita toimitetaan rahtina.
• Lähetyksen voi sovittaessa jättää myös pihaan ilman vastaanottajan paikallaoloa. Tilaaja ilmoittaa asiasta myyjälle ja myyjä ilmoittaa kuljetusliikkeelle. Vastuu lähetyksestä siirtyy tällöin vastaanottajalle.
• Toimitusosoitteeseen tulee päästä kuorma-autolla, jotta lähetys voidaan toimittaa perille.
• Kerroskanto ei kuulu hintaan, siitä on sovittava erikseen asiakaspalvelun kanssa.
• Jakeluaika sovitaan tekstiviestillä tai soittamalla.
• Jakeluaika on pääsääntöisesti arkisin klo 8-17.
• Rahtilähetysten palauttaminen on maksullista.